今朝スズキのブロック長(地域をまとめる偉いさん)にお越しいただきました。
「2月3月決算期売ってください!!」と言う激励で来られたのですが、色々お話しする中で
とあるお店の販売方法の話を聞きました。
そこは最近できた超大きなお店です(北神三田近辺ではないのでご安心を)
どの様な売り方かと言うと・・・
「契約するまで帰しません!!」
ってやり方です。
もちろん露骨に「帰しません!」とは言いませんが
なかなか帰してくれないわけです
まぁ気の強い人なら「今は決めれません!」ときっぱり帰るでしょう
が、僕の様に気が弱いと断り切れずズルズルと行くのでしょう
で、強引に契約を取ったあと
必ず手付金をとります!
キャンセルを防ぐためのマニュアルでしょう
これは1営業マンが勝手にやっている事ではありません(ふつうに出来ませんよね?)
大きな会社が組織としてマニュアルとしてそういう販売をするのでしょう
つまりその会社の経営者が「そういう売り方でいい」と思っているからできるのです。
ちょと「えっ?」って思いますよね
で、強引に契約を迫られて不本意な契約をした方が
「キャンセルできるならキャンセルしたい・・・」
といった話を他の販売店の営業マンに相談したりでこういった話が私の耳にも入るのです。
私どもみどりモータースではお客様に納得いただいた上でご契約いただきます
当たり前ですね
だから手付金とか一切取っていません。
訳あってキャンセルせざるを得ない状況ならキャンセルも受け付けます。
実際昨日もキャンセルがありました 涙
登録前である事と事情が事情なのでキャンセル料等はいただいておりません
おそらく多くの車屋さんが弊社と同じスタンスかと思います
強引な契約を迫るお店は気を付けてくださいね。