はい、昨日の続きですが

なぜ3年経って走行46,000km、メンテナンスも必要で車検ももうすぐ切れてしまう、へこみもあるアルトを、走行たったの1,700km1年落ちの同じアルトに22万円の追い金で乗り換えられたのか？

のお話ですが理由は単純に

下取が高かったから！です。

軽自動車は比較的下取が高めですが、そうは言ってもさすがに車検代+αでの乗換は難しいです。

ではなぜそんなに下取が高かったかと言うと「輸出される車だから」なんですね。

聞かれたことがあるかもしれませんが、日本の車は優秀で世界から引っ張りだこです。

普通乗用車が多かったのですが、近年は軽自動車も活発に輸出されているようです。

んで、仕向国にもよりますが、基本的には傷があろうが10万km走ってようが一定の価格で取引されます。

逆にわずかな年式や経過月の違いで、同じ車でもウン十万って価格の違いが出てしまいます。

タイミングが一番大事なんです

国によって年式規制とかがあって関税率が変わったりするわけですね。

という訳で昨日のM様のアルトはドンピシャリだったわけです。

もし車検を受けてあと1年も乗ってたら査定は急落していましたよ。

今後みどりモータースではそんなM様のような乗換時のお客様に個別にお手紙を送ったり、お電話したりさせていただきます。

条件を聞いて「乗り換えるか？乗り続けるか？」はあなたの自由！決して強引な売込みはいたしません。

10月29日弊社ハロウィンイベントの日は、あいにく2週連続の台風で大雨でした･･･

そんな台風で大雨の中、その日の朝まで車を買うつもりなど1mmもなかったお客様M様がわずか5分で車購入を決断してくださりました。

なぜか？

もちろんあり得ないほどの好条件だったからです。

実は前日の28日（土）私はオークションに仕入れに行っておりました。当日記に書いているように最近の中古軽は高すぎる！のですが、そんな中少数ですがやはりお勧めできる車があるんですね。

仕入れたのはこのアルトSグレード

平成28年10月登録のお車ですから、登録後1年経過してて車検は残り2年ですね。

走行はたったの1,700km

諸費用込の76万ポッキリでご購入いただきました。

新車本体化価格は991,440円新車なら乗り出し100万程ですから1年経過してちょっとだけ走ってて24万程安くなっているわけですね。

まぁそれだけだと、台風の日に車買う気が全く無かった人が5分で76万の車を買おう！って気にはならないですよね？

実はこの車、即決してくださったM様に「どうかな？？」と思って仕入れた車なんです。

特に乗り換えの相談を受けていたわけではないのですが･･･

そして台風の日の朝10時に突然M様に電話して、14時にお越しいただき5分で購入を決断していただいた訳です。

なぜか？

実はM様今現在このアルトの同じグレード、同じ色をお使いで現在の走行距離は4万6千km、タイヤやブレーキ回りもぼちぼち交換時期で来年の1月には車検・・・

車検まで含めるとざっと12万程は必要でしょう。

おまけにドアが1枚凹んでいる状態で修理するとなると10万以上・・・　((+_+))

車検を受けて気になる箇所を整備して、ドアを修理すると22万以上必要なわけです。

その22万と同じ額で上記の1年落ちの車に乗り換えれられるなら、大雨でもお店まで行って車買いますよね？

嘘のような話ですが、本当にそんなことができてしまったのです。

そう、M様は3年経って走行が46,000km、メンテナンスも必要で車検ももうすぐ切れてしまう、へこみもあるアルトから、走行たったの1,700km1年落ちの同じアルトに22万円の追い金で乗り換えられたんです！

長くなったので続きは後日

先日お客様と話で「車買い取り専門店」の話が出ました。

下取ではなく買取店！ってフレーズや、オークションに出すから高く買い取れる！みたいな謳い文句、あなたも聞いたことがあるんじゃないでしょうか？

で、そのお客様がとある買取店での話ですが、査定依頼に対して結構時間を取られたあげく「35万～50万」といった感じで

「なんぼやねんっ！！」て突っ込みを入れたくなる回答があったそうです。

他にも「なかなか値段を言わない」とか「最後に声をかけてください」とか「いくらなら売っていただけます？」とか色々な話を聞くことがあります。

お客様のスタンスは「とりあえず値段聞いて高ければ・・・」だと思うのですが

買取店の営業マンは「今ズバリの値段を言うと、他店が高かった時に逃げられる！」といった思いなんでしょう。

「高い査定額なら今この場で車置いて帰る！」って状況なら話は違うのでしょうが・・・

でもね、私はそういうの嫌なんです。

結論を濁して、よその条件を聞いた上で、初めから後だしジャンケンを狙っている。

そんな感じがします。

という訳みどりモータースでは値引き額を濁したり、査定額を濁したりはいたしません。今できる精一杯をお伝えします。

もし万が一他店の方が有利な条件だったとしても、お客様から「この店で、このスタッフと取引したい！」と思っていただける店、人であれば、お客様から「実はね・・・」と相談していただけますからね。

今日ちょっとした打ち合わせで業者さんが三田店に来てくれました。

1時間ほどお話して帰られる際「社員教育しっかりされてますねぇ」と言ってくださりました。

「あ、僕めっちゃ挨拶とかうるさいので」って返したのですがスタッフを褒めていただけて嬉しかったですね。

実はみどりモータースのルールの中に「お客様、業者さん、取引先関係なく気持ちの良い挨拶する！」ってルールがあるんです。なので、業者さんであろうが、お帰りの時はスタッフみんな「ありがとうございました！」って挨拶をするんですね。

なんでそんなルールがあるか？

私自身、例えば飲食店で「美味しいっ！！！」て思う店でも、「いらっしゃいませ、ありがとうございました」って挨拶が無い店は論外ですし、愛想の悪い店は基本的にリピートしないですからね。　　今時少ないと思いますが・・・

また、某ディーラーにお客さんとして行った時に、ツナギを着ていたせいもありますが、お客様じゃないって判断だったのでしょう、カウンターの前を通って出て行く際カウンターの中にいたディーラースタッフ誰一人として挨拶をしないのです。

別に俺にペコペコ挨拶してくれ！ってわけじゃないですが、気分いいもんじゃないですよね。

これうちの会社大丈夫かなぁ～？

って心配になって基本中の基本ですが「誰にでも気持ちの良い挨拶をする！」ってルールを作ったんです。

いくら条件が良くても態度が悪い、愛想が悪い車屋さんと長い付き合いできませんよね？

今日はオークションに来ております。お客様から下取させていただいた車を出品しておりましたので、その価格の調整をするわけです。

なんですが「はぁー・・・」とため息が出る状況です。

思った価格で売れません。

明らかに相場が下がってて全然競らないのです。

中古車相場って本当に波があって同じ軽自動車でも時期によって10万円以上の差が出るのがザラなんです。

9月の半期決算時期は車がそこそこ売れるので中古車相場が上がるのですが、10月に入ると徐々に下がって年末までは寒い状態が続くのです・・・

年明けから3月の決算期までが一番高いんじゃないですかね。

つまり中古車を仕入れる場合は今が安くて、年明けから3月下旬ころまでは相場高騰で仕入れが高くなるのです。

中古車の「3月決算セール」って安いイメージがしますが、基本的には仕入れが高い時期ですから安くないケースが多いですね。

つまり、中古車をお探しの場合は今から年末のタイミングがお買い得なわけです。

車屋さんの決算がお得！ってセールスに流されず、あまり人が車を買わない今のタイミングにお得に中古車を購入してくださいね。

はい、以前書いたように本当に高い軽自動車の中古車。

メーカーが新古車を作らなくなったのも大きな理由なんですが、一部車種にはそれ以外の理由もあります。

それは輸出されるからです。

日本車って性能が良くて壊れにくくて、大事に乗られているって事で様々な国から需要があります。

当たり前ですが、海外の方は日本車を買うにあたり、船代や関税が上乗せされるわけですから私ら日本人以上にお金を払って日本車に乗るわけです。我々安くて性能の良い車に乗れるから幸せですね。

で、以前は軽自動車よりも普通車が輸出の中心でしたが、最近は軽自動車も活発に輸出されています。

じゃあ軽自動車何でも輸出されるのか？って言うとそうでもないようです。

輸出される車って、我々車屋さんが見る「相場」を見ていると「怪しいなぁ～」ってわかるんですね。

例えば同じ年式、同じグレードの車1万kmと5万kmで相場が同じとか、事故車でも同じ価格で取引されている・・・とか。

で、基本的に輸出される車を中古車で買うのはお勧めではありません。

なぜって、新車価格と比較した時に割高だからです。現行型ワゴンRなんかまさにそうです。新古車買うなら新車が買える状態ですから・・・

でも全てという訳ではなく、一部車種（ある特定の国に輸出される車）は年式による関税の関係で、新しい車より数年経った方が高く売れる！

「嘘やろ！？」って思ってしまいますがそんな信じられない状況が起こっています。

つまり、タイトルの年間走行距離が多い方へのお勧めは、平成29年式といったの高年式の中古車を購入して2年ほど車検まで乗る。

車検時には走行がすでに5万kmほど。でも輸出対象車なのでビックリする値段で下取できる･･･

といったスキームです。

ま、その国への輸出が止まってしまえば、当てが外れてしまう訳ですが･･･

でもこういった状況が3年程続いていますので、気になる方はみどりモータース三田店まで問い合わせてくださいね。

書ききれない情報をお伝えします。

今日、中井店長が先日車を注文くださったお客様から頂いた言葉

「他のお店にも行ったけど、営業さんが結構ひつこくて、主人と行ったら2人ともに担当がついたてずーっとべったりで、　そういうの苦手なんで・・・」

はい、この話めっちゃ共感できます。

わたくし超小心者の人見知りなもんで、例えばメガネ屋でも服屋でも、初めて行ったお店で店員さんにずーーーーっとくっ付いてこられると、変なプレッシャーを感じてしまう訳ですよ。

「ちょっと見たいだけなのに」「まだ買うかどうか悩んでいるのに」そんな時に店員さんにしつこくされるとやはり重いですよね？

車屋となるとなお更プレッシャーを感じるのではないでしょうか？

なんですがちょっと商品の説明を聞きたい時にはサッと来て説明して欲しいわけですよ。私はね。

なので、私たちはお店の看板に「しつこい売り込み、強引な営業はいたしません」って謳ってます。

決して売る気がないわけではなく、精一杯お客様の役に立ちたい気持ちはテンコ盛りなんですが、営業スタイルは草食系なんです。

たまには迷っているお客様の背中をちょっと、ほんのちょっと押させていただきますが・・・

強引な肉食系営業が苦手！嫌な思い出がある･･･そんな方はスズキアリーナ三田を試してみてくださいね。ぱっと見肉食系の草食系営業マンが誠心誠意応対いたします！(笑)

https://peraichi.com/landing_pages/view/s9h2v

練習で作ったHPです

いつもながら3連休は暇ですねぇー　天気もいいですし皆さん遊びに出かけているんでしょうね。

世間は遊びモードでも車屋さんは違います(笑)

3連休とかになると前日にはガッツリチラシが入ります。仕事柄車関係のチラシには必ず目を通しておりますが、気を付けていただきたいポイントがたくさんあるので書きたいと思います。

で、土曜日の折り込み日本語訳「大きいモーター」のチラシに乗っている1台を取り上げてみました。

実に94台の中古車が載っているチラシの中から、私個人が最近相場を調べていた車種なのでこの　ミライースを取り上げます

ミライースLのSAグレード税込み価格が69.9万円、まぁ70万円ですね。で、こちらの「BIG MOTOR」は諸費用が高いうえに「点検パック付けないとと売れません」といった話をよく聞く店ですので、おそらく低く見積もっても乗り出しまでにプラス15万円はかかるんじゃないでしょうか。　　詳しくは知りませんが･･･

だとすると乗り出し価格は85万程なんでしょう。

これって安いのか高いのかお買い得なのか？　一般の方には分かりにくいと思います。

私たち車屋さんも全部が全部相場を熟知しているわけではないので調べてみないとわかりません。

で、もう少し詳しく見ますと、小さな字で見難いですが27年3月の15,000km走行の車です。つまり新車登録から2年半経っていて半年後には車検で6万円程かかる事が分かります。

ネットでこの型のミライースの新車価格を調べますと車両本体価格税込み967,000円でした。当時の値引きとか考えると乗り出し価格は100万程だったんじゃないでしょうか。

だとすると85万円は高いか安いか？個人の判断基準の差もありますが判断できますよね？

という訳で、まずは面倒ですが新車価格と比較してみてください。

売っているお店の人もこんだけたくさんある在庫車の新車価格なんて知らないし、気にも留めていないでしょう。

もし担当営業マンが「このイースなら新車で買った方が得ですよ？」なんてトークをしてくれるならめっちゃ信用できる営業マンだと思います。

私たちの中古車に対しての考え方は「自分がその中古車を買う気になった時、損得を判断するのと同じようにお客様に提案しています」

そう考えると最近の中古車特に「軽自動車」高すぎますね。

日産のリコール問題、本日2017年10月7日時点で38車種116万台と、凄い規模になってしまいました。

弊社からも日産の新車を販売させていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけいたします。どのような流れかまだ分かりませんが順次対応させていただきます。

どうしてこんなことが起こったのでしょう？

あくまでも素人考えですけど、利益を上げるための効率化を追求した結果なのかなぁ？と思います。

企業の目的って色々あると思いますが根本は「利益をあげる事」です。

特に上場企業ですと株主のためにも常に利益を上げ続けなければならないんでしょう。そうすると人件費を下げるためにも人を減らす=効率化を徹底追及するんでしょう。結果このような事が起こったのかなぁ～と素人考えですが思いました。

私も最近になってようやく色々な勉強しております。いろんな会社の社長さんの話を聞いたり、セミナーに行ったりと
そんな中、やはり根底にあるのは会社とは常に成長していくもの！という考え方、
去年より売上増！利益増！社員増！みたいな感じで

もちろんみどりモータースも前年以上の目標に向かって頑張っています。

なんですが、売上100億円を目指す！
みたいな会社をよく見ますが そこを目標や目的にするのは違うのかなぁ～ と思うようになりました。

100億が目標になると、無理な店舗展開、きついノルマ、無理な販売の仕方（お客さんを騙してね）強引な販売が行われ、結果お客さんが泣く、社員も追い込まれる・・・極論かも知れませんけど、実際こういう大手中古車屋ありますからね。

100億達成した経営者は満足するでしょう、一部社員も達成感があるのかもしれません。

ですが100億達成したら次は200億！そのために店舗展開！みたいな感じでキリがないですし、だまされるお客さんが増える訳ですからねぇ・・・

社員、お客様の満足を高めながら、無理のない範囲の成長がいいのかなぁー　って思います。

それって人それぞれの価値観ですから、正解不正解はないですけどね。

今まで漠然と成長し続けなければ！って思ってましたが、こんな事を考えるようになったのもあるセミナーのおかげです。

いつまでたっても勉強って大事ですね。

昨日は次男が10歳の誕生日でした。

デュエルマスターズ？とかいうカードが欲しいと言われ、イオンに嫁と行ったのですが、イオンから帰って次男の顔を見るやいなや、そのカードを買うのを忘れていたのを思い出しました。

誕生日プレゼントを買いに行ったのに忘れるとは･･･　反省です

そうすると間もなく帰って来た中１の長男が次男二誕生日プレゼントを！

プレゼントはゲームに使うipadの充電器の線

実は弟が使っていた線の根本が断線しかかっているのに気づいていんですね。

で、自分のお小遣いの範囲で買える線をプレゼントしたわけです。

うーーーん、これは相手の事を見て考えていないと思い浮かばないプレゼントですね。

息子のプレゼントのチョイスに感心しました。

私は「何が欲しいの？」と聞いて言われるままを買おうとして、しかもそれを忘れていたわけですから･･･

やっぱりプレゼントって「これをもらえる！」ってわかっているより、思いがけない物でかつ求めている物が嬉しいですよね？

私たちの仕事においても、お客様の事を考え抜き、お客様が望んでいるズバリ提案できるよう常に精進ですね。